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                                                              商品發貨、收貨與簽收

                                                              2022-02-18 20:08

                                                              商品發貨、收貨與簽收  


                                                              為保障您的權益,請您注意以下環節  

                                                                 

                                                              一、發貨  

                                                              1、發貨時間 
                                                              1.1 平臺及賣家應當在規定的時間內發貨,但有特殊規定的除外。  

                                                                 

                                                              2、發貨信息的確認 
                                                              2.1 除買賣雙方另有約定外,平臺及賣家應當按照訂單約定的收貨地址、收貨人信息發貨,并負責將商品送達到消費者指定的收貨地址。
                                                              2.2 如商品需要消費者到指定地點提取的,應當在商品頁面顯著位置描述予以說明,并在發貨前告知消費者并征得消費者同意。違反前述規定的,消費者有權拒絕簽收商品。
                                                              2.3 平臺及賣家在發貨后應及時將商品信息、快遞信息在交易相關頁面予以更新。
                                                                

                                                                 

                                                              3、收貨信息的填寫與變更 
                                                              3.1 消費者應當在訂單中向平臺及賣家提供準確的收貨地址和收貨人信息。消費者在提供收貨人信息時,可以選擇本人或者他人作為收貨人。消費者選擇他人作為收貨人,該收貨人違反本規范約定義務的,由消費者承擔相應責任。
                                                              3.2 消費者需要變更訂單中的收貨地址或收貨人信息的,應當在商品發出前與平臺及賣家取得聯系征得賣家的明確同意,或協商進行處理。
                                                              3.3 因消費者填寫的收貨地址和()收貨人信息不準確,或者未經平臺及賣家同意要求變更收貨地址或收貨人信息,導致平臺及賣家發貨后商品無法送達的,運費由消費者承擔。
                                                                

                                                                 

                                                              二、收貨及簽收  

                                                              1. 簽收時在付款后與配送人員當面核對:商品及配件、應付金額、商品數量及發貨清單、發票(如有)、贈品(如有)等;  

                                                              2. 如存在包裝破損、商品錯誤、商品短缺、商品存在質量問題等影響簽收的因素,請您可以拒收全部或部分商品,相關的贈品,配件或捆綁商品應一起當場拒收;  

                                                              3. 為了保護您的權益,建議您盡量不要委托他人代為簽收;如由他人代為簽收商品而沒有在配送人員在場的情況下驗貨,則視為您所訂購商品的包裝無任何問題;  

                                                              4. 為了方便日后可能出現的退換貨流程,請保留商品外包裝箱15天 。


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